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求职签名: 谌卫周

谌小姐/女士--个人简历简历编号:RENCAI60345 更新日期:2019-12-26 13:13:35

  • 性      别: 女民      族: 汉族出生日期:1979-06-06
  • 婚姻状况: 已婚政治面貌: 团员身      高: 158
  • 体      重: 43户      籍:  最高学历: 大专
  • 所学专业: 文秘毕业院校: 湖南工业职业技术学院毕业时间: 2001-07-20
  • 现所在地: 四川省成都市彭州市特征概括: 工作认真、踏实、善于人际沟通

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自我评价

忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任,自我控制力强,肯学习,一交就学会,用100%的精力投入到工作中,适应能力强,有很强的团队合作精神,只要你愿意用我,我就会给你带来不一样的惊喜,

求职意向

职位性质:不限到岗时间:随时月薪要求:3000~4499元
意向岗位:营销-技术服务及客服售后/客服主管(非技术)
意向行业:房地产/建筑/装饰,包装/印刷/造纸,木材加工(家具)及竹藤棕草,金属制品(五金)业,其他行业
工作地区:四川省成都市彭州市
其他要求:中餐,购买社保,单、双休

教育背景

起止时间学校名称专业名称学历
1998年9月-2001年6月湖南工业职业技术学院公共关系大专
专业描述:文书档案管理、行政管理学、形体学、公共关系学、计算机

工作经历

起止时间公司名称所属行业所在部门职位名称
2014年3月-2019年11月成都长宏装饰材料厂其他行业销售跟单员、内勤主管
职位描述:1.接、发、处理保管一切商务来电来函文件,对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立用户档案。
2.及时与客户建立良好的合作关系,以达到准确无误的满足客户的需求,接待客户的来访工作,准确无误的将公司产品信息及工艺流程告知给客户,让客户能够及时的了解公司产品结构及工艺要求,达到客户的满意度,做好客户的解释工作;
3.熟悉公司的经营产品,了解公司的产品走向,准确无误的报出产品的销售单价,同时配合销售经理不定时的与各客户进行电话及微信上的沟通,达到客户满意度;
4.积极主动地与客户保持良好的沟通,增加客户每月的订单下达量,解决客户对产品质疑的相关沟通,达到双赢,提出客服改善建议,提高客服水平;
5.客户回款的催促,受理、处理客户的投诉,及时给客户提出相应的改善对策,及时准确地确保公司新客户的分配,收到的客户信息及时登记台账、并及时向相关部分进行反馈、处理、回复。
6.按客户要求的出货期,准确无误的将产品出货给客户,并同时确保产品的质量无误;
7.出现客户临时插单或特急订单要求调整交期时,应及时与生产部相关人员进行协商沟通,确保客户的交货期,同时第一时间与客户进行协商沟通,找到双方可以共同接收的时间进行出货,达到客户的满意度;
8.不定时的跟进仓库物料、成产品的库存情况,第一时间掌握库存情况,以利客户的来电咨询;
9.整理并统计本月各客户的销售情况及退货情况,准确无误的将本月所有销售数据报表汇总好交给销售经理,以确保下个月的销售走向;
10.公司邮箱、QQ、行业网站的查看、网络信息的台账整理和维护;
11.日常文件的复印、销售订单的审核、销售合同的核对、盖章及保管等工作;
12.负责销售统计及分析工作,按时做好日报、月报、年报的统计工作;
13.收发各类信函及书面或电话形式通知的会议,销售会议的布置、会议纪要的整理;
2011.06-2014.01 四川金冠木业有限公司
跟单员
1.按照客户所下订单同客户确定订单的材质、生产规格、生产数量、生产工艺和质量要求以及包装要求;
2.再次与销售员确定订单的准确性,按照客户所下订单,立即查实材料的库存情况,并及时通知采购人员进行材料的备货及采购,确定物料到齐日期;
3.根据物料到料情况,确定生产投入时间,以及生产入库时间,及时同客户沟通,确保客户交货日期;
4.根据各客户交货排期,制作生产订单、交货计划并分发给相关部门,随时跟进物料的到料情况,以便及时安排生产部生产,达到客户的交货期;
5.跟进客户订单的生产进度,如有任何异常状况及时与各部门进行沟通、协调,同时与客户及时沟通交货日期;
6.协助销售人员及品控部及时处理客诉的相关事项;
7.如货品入库,且品控部检验合格,及时安排车辆进行装货,并通知仓库成品仓按客户要求出货数据进行提前备货、装货;
8.每月月底与各客户进行账目核对,双方确定无误后,及时跟催客户将货款转入公司账号;
9.根据当月的销售情况制作销售统计月报表,以及订单统计月报表;
10.不定时的与客户进行沟通、协调,了解客户所需,做好客户服务工作,为公司争取更多的订单量;
11.了解产品的特点、配合销售经理完成客户报价工作,完成级领导师安排的其它临时工作。
离职原因:个人原因

语言能力

外语语种掌握程度
英语一般

职业培训

起止时间培训机构培训课程培训地点获得证书

综合能力

技能专长
熟通劳动合同法,有一定的业务拓展能力。

联系方式

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