| 忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任，自我控制力强，肯学习，一交就学会，用100%的精力投入到工作中，适应能力强，有很强的团队合作精神，只要你愿意用我，我就会给你带来不一样的惊喜， |
| 职位性质：不限 | 到岗时间：随时 | 月薪要求：3000～4499元 | |
| 意向岗位：营销-技术服务及客服售后/客服主管（非技术） | |||
| 意向行业：房地产/建筑/装饰,包装/印刷/造纸,木材加工（家具）及竹藤棕草,金属制品（五金）业,其他行业 | |||
| 工作地区：四川省成都市彭州市 | |||
| 其他要求：中餐，购买社保，单、双休 | |||
| 起止时间 | 学校名称 | 专业名称 | 学历 |
|---|---|---|---|
| 1998年9月-2001年6月 | 湖南工业职业技术学院 | 公共关系 | 大专 |
| 专业描述:文书档案管理、行政管理学、形体学、公共关系学、计算机 | |||
| 起止时间 | 公司名称 | 所属行业 | 所在部门 | 职位名称 |
|---|---|---|---|---|
| 2014年3月-2019年11月 | 成都长宏装饰材料厂 | 其他行业 | 销售 | 跟单员、内勤主管 |
| 职位描述:1.接、发、处理保管一切商务来电来函文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立用户档案。 2.及时与客户建立良好的合作关系，以达到准确无误的满足客户的需求，接待客户的来访工作，准确无误的将公司产品信息及工艺流程告知给客户，让客户能够及时的了解公司产品结构及工艺要求，达到客户的满意度，做好客户的解释工作； 3.熟悉公司的经营产品，了解公司的产品走向，准确无误的报出产品的销售单价，同时配合销售经理不定时的与各客户进行电话及微信上的沟通，达到客户满意度； 4.积极主动地与客户保持良好的沟通，增加客户每月的订单下达量，解决客户对产品质疑的相关沟通，达到双赢，提出客服改善建议，提高客服水平； 5.客户回款的催促，受理、处理客户的投诉，及时给客户提出相应的改善对策，及时准确地确保公司新客户的分配，收到的客户信息及时登记台账、并及时向相关部分进行反馈、处理、回复。 6.按客户要求的出货期，准确无误的将产品出货给客户，并同时确保产品的质量无误； 7.出现客户临时插单或特急订单要求调整交期时，应及时与生产部相关人员进行协商沟通，确保客户的交货期，同时第一时间与客户进行协商沟通，找到双方可以共同接收的时间进行出货，达到客户的满意度； 8.不定时的跟进仓库物料、成产品的库存情况，第一时间掌握库存情况，以利客户的来电咨询； 9.整理并统计本月各客户的销售情况及退货情况，准确无误的将本月所有销售数据报表汇总好交给销售经理，以确保下个月的销售走向； 10.公司邮箱、QQ、行业网站的查看、网络信息的台账整理和维护； 11.日常文件的复印、销售订单的审核、销售合同的核对、盖章及保管等工作； 12.负责销售统计及分析工作，按时做好日报、月报、年报的统计工作； 13.收发各类信函及书面或电话形式通知的会议，销售会议的布置、会议纪要的整理； 2011.06-2014.01 四川金冠木业有限公司 跟单员 1.按照客户所下订单同客户确定订单的材质、生产规格、生产数量、生产工艺和质量要求以及包装要求； 2.再次与销售员确定订单的准确性，按照客户所下订单，立即查实材料的库存情况，并及时通知采购人员进行材料的备货及采购，确定物料到齐日期； 3.根据物料到料情况，确定生产投入时间，以及生产入库时间，及时同客户沟通，确保客户交货日期； 4.根据各客户交货排期，制作生产订单、交货计划并分发给相关部门，随时跟进物料的到料情况，以便及时安排生产部生产，达到客户的交货期； 5.跟进客户订单的生产进度，如有任何异常状况及时与各部门进行沟通、协调，同时与客户及时沟通交货日期； 6.协助销售人员及品控部及时处理客诉的相关事项； 7.如货品入库，且品控部检验合格，及时安排车辆进行装货，并通知仓库成品仓按客户要求出货数据进行提前备货、装货； 8.每月月底与各客户进行账目核对，双方确定无误后，及时跟催客户将货款转入公司账号； 9.根据当月的销售情况制作销售统计月报表，以及订单统计月报表； 10.不定时的与客户进行沟通、协调，了解客户所需，做好客户服务工作，为公司争取更多的订单量； 11.了解产品的特点、配合销售经理完成客户报价工作，完成级领导师安排的其它临时工作。 | ||||
| 离职原因:个人原因 | ||||
| 外语语种 | 掌握程度 |
|---|---|
| 英语 | 一般 |
| 起止时间 | 培训机构 | 培训课程 | 培训地点 | 获得证书 |
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| 技能专长 |
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| 熟通劳动合同法，有一定的业务拓展能力。 |
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