岗位职责：
1、为客户提供接待、预定、问询、结账等服务，并办理宾客入住手续；
2、了解当天的订房数量、房间类型和客人的基本情况；
3、接待员应根据网络订房需求，对客房进行有效合理地分配；
4、检查预留房状况，对于给客人预留的房间，接待员要与客房部保持密切联系，注意掌握客房状况的变化情况；
5、时刻保持服务中心清洁整齐，检查所需表格、文具、宣传品、各种物料是否齐全，并报告上级；
6、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
7、认真细致做好交班工作，保证工作的延续性；
8、为客人做好结账工作；
9、协助客房保洁、管家、餐饮服务员完成工作
10、完成上级交办的其他工作；
任职要求：
1、高中及以上学历
2、掌握酒店前台接待的相关知识，了解商务接待方面相关业务
3、一年以上酒店行业工作经验
4、POS机的操作、人民币的真伪、前台销售技能
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